Servicio a distancia

¿Qué es el servicio a distancia?

Repairify Remote Services conecta tu taller directamente con técnicos expertos formados por los fabricantes originales en tiempo real.

Mediante nuestras avanzadas interfaces de diagnóstico remoto, nos conectamos de forma segura al vehículo que se encuentra en su taller para realizar, bajo demanda, escaneos complejos de fabricante, calibraciones de sistemas ADAS, programación y codificación de llaves.

Al gestionar al instante tareas de software complejas a través de la nube, Remote Services ayuda a los talleres de carrocería y a los centros de reparación de todo el Reino Unido y Europa a mantener los trabajos en sus propias instalaciones, eliminar retrasos y reducir drásticamente los tiempos de ciclo.

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Más información
Cómo funciona

Conseguir asistencia técnica del propio fabricante en tu taller es rápido y sencillo.

Solo tienes que conectar el dispositivo asTech Link al puerto OBD del vehículo y enviar tu solicitud de servicio. Un técnico experto certificado por el IMI se conectará de forma segura al vehículo en tiempo real para realizar diagnósticos complejos, calibraciones del sistema ADAS o tareas de programación. Podrás comunicarte directamente con el técnico que se te haya asignado mediante la función de chat en directo de tu tableta y, una vez finalizado el servicio, recibirás un informe que cumple con todos los requisitos directamente en tu dispositivo o por correo electrónico.

¿Quién debería utilizarlo?

El servicio a distancia Repairify está diseñado para profesionales de la reparación de automóviles que desean ampliar las capacidades de su taller, eliminar los costes de subcontratación a los concesionarios oficiales y mantener en la propia empresa los trabajos de diagnóstico rentables.

  • Talleres de carrocería y reparación de daños por colisión
  • Talleres de reparación independientes
  • Especialistas en sustitución de parabrisas
  • Operadores de flotas comerciales

Capacidades

Disfruta de auténticas capacidades de diagnóstico propias de un concesionario oficial en tu propio taller. Nuestra solución remota te ofrece acceso inmediato a funciones avanzadas de software para los últimos modelos de vehículos.

  • Diagnóstico y borrado de códigos de avería (DTC)
  • Calibraciones remotas de sistemas ADAS
  • Programación y codificación de módulos
  • Configuración de la ECU
  • Acceso a la pasarela de seguridad

Nuestro proceso a distancia

Paso n.º 1

Conectar y escanear

Conecta tu dispositivo asTech Link directamente al puerto OBD del vehículo. De este modo, se establece al instante una conexión segura y de alta velocidad entre el vehículo y nuestra red de diagnóstico remoto.

Paso n.º 2

Solicitar asistencia remota

Envía tu solicitud de servicio directamente a través de la función de chat en directo de tu tableta. Selecciona la tarea concreta de diagnóstico o calibración que necesites para iniciar el trabajo.

Paso n.º 3

Investigación sobre el técnico superior

Un técnico certificado por IMI se conecta al vehículo en tiempo real y realiza diagnósticos complejos, programación de la ECU o calibraciones del sistema ADAS utilizando herramientas oficiales del fabricante, mientras chatea contigo.

Paso n.º 4

Informe de diagnóstico detallado

Una vez finalizado el proceso, se envían al instante a tu dispositivo un informe digital completo y un certificado, lo que garantiza el pleno cumplimiento de las especificaciones del fabricante y proporciona registros listos para auditoría para tu taller.

Ventajas

El servicio a distancia de Repairify maximiza la productividad del taller y permite mantener los trabajos de reparación rentables dentro de la propia empresa, al ofrecer asistencia diagnóstica inmediata y conforme a la normativa, sin los gastos ni los retrasos que conllevan los subcontratos con los concesionarios oficiales.

  • No es necesario mover el vehículo
  • Entrega rápida en el mismo día
  • Técnicos expertos certificados por el IMI
  • Una alternativa rentable a los concesionarios
  • Garantía de indemnización total de Repairify

Preguntas frecuentes

Conecta un cable Ethernet directamente a tu dispositivo para disfrutar de la conexión más rápida. También puedes encender la tableta, ir a Ajustes > Ajustes de WLAN y seleccionar tu red Wi-Fi.

Sí. Mantener una tensión estable durante una sesión es fundamental para evitar fallos del sistema o daños permanentes en los módulos electrónicos del vehículo.

Ofrecemos servicio técnico para casi todos los principales fabricantes de turismos y furgonetas, incluidos los modelos más recientes. Ponte en contacto con nosotros para confirmar si un modelo concreto está incluido.

Sí. Nuestro servicio a distancia desbloquea sin problemas las pasarelas de seguridad OEM protegidas, entre las que se incluyen FCA, Stellantis, Mercedes-Benz y otras.

No. Nuestros técnicos expertos utilizan herramientas oficiales de los fabricantes (OEM) de forma remota en tu nombre, lo que te ofrece los mismos servicios que un concesionario oficial sin necesidad de costosas suscripciones anuales al software de las herramientas.

Una vez finalizado el trabajo, se envían directamente a tu tableta y a tu correo electrónico un certificado de diagnóstico digital y un informe de conformidad.

Sí. Todas las intervenciones a distancia las realizan técnicos expertos certificados por IMI y están respaldadas por la garantía y la cobertura de indemnización de Repairify.

Ofrecemos paquetes comerciales flexibles y de pago por uso, adaptados al volumen de trabajo de tu taller. Ponte en contacto con nuestro equipo para obtener un presupuesto personalizado.