Qu'est-ce que le service à distance ?
Repairify Remote Services relie votre atelier directement à des techniciens experts formés par les constructeurs, en temps réel.
Grâce à nos interfaces de diagnostic à distance de pointe, nous nous connectons en toute sécurité au véhicule présent dans votre poste de travail afin d'effectuer, à la demande, des analyses complexes conformes aux spécifications des constructeurs, des étalonnages ADAS, des programmations et des codages de clés.
En prenant en charge instantanément des tâches logicielles complexes via le cloud, Remote Services aide les ateliers de carrosserie et les centres de réparation du Royaume-Uni et d’Europe à conserver leurs activités en interne, à éliminer les retards et à réduire considérablement les délais d’exécution.
Comment ça marche ?
Bénéficier d'une assistance de niveau constructeur dans votre atelier est rapide et simple.
Il vous suffit de brancher l'appareil asTech Link sur le port OBD du véhicule et d'envoyer votre demande d'intervention. Un technicien expert certifié IMI se connecte en toute sécurité et en temps réel au véhicule pour effectuer des diagnostics complexes, des étalonnages ADAS ou des programmations. Vous pouvez communiquer directement avec le technicien qui vous a été attribué grâce à la fonction de chat en direct disponible sur votre tablette. Une fois l'intervention terminée, vous recevrez un rapport entièrement conforme directement sur votre appareil ou par e-mail.
À qui s'adresse-t-il ?
Le service à distance Repairify est conçu pour les professionnels de la réparation automobile qui souhaitent étendre les capacités de leur atelier, éliminer les coûts liés à la sous-traitance auprès des concessionnaires officiels et conserver en interne les interventions de diagnostic rentables.
- Ateliers de carrosserie et réparation après accident
- Garages indépendants
- Spécialistes du remplacement de pare-brise
- Exploitants de flottes commerciales
Fonctionnalités
Bénéficiez de véritables capacités de diagnostic dignes d'un concessionnaire agréé dans votre propre atelier. Notre solution à distance vous offre un accès immédiat à des fonctions logicielles avancées pour les véhicules récents.
- Diagnostics et effacement des codes d'erreur
- Étalonnages à distance des systèmes ADAS
- Programmation et codage de modules
- Configuration de l'ECU
- Accès à la passerelle de sécurité
Notre processus à distance
Avantages
Le service à distance Repairify optimise la productivité des ateliers et permet de conserver en interne les travaux de réparation rentables en fournissant une assistance au diagnostic immédiate et conforme, sans les coûts ni les délais liés au recours à des sous-traitants des concessionnaires officiels.
- Aucun déplacement du véhicule n'est nécessaire
- Délai d'exécution rapide, le jour même
- Techniciens experts certifiés IMI
- Une alternative économique aux concessionnaires
- Garantie d'indemnisation totale Repairify
Foire aux questions
Comment puis-je connecter mon appareil à Internet ?
Branchez un câble Ethernet directement sur votre appareil pour bénéficier d'une connexion optimale. Vous pouvez également allumer votre tablette, accéder à Paramètres > Paramètres Wi-Fi, puis sélectionner votre réseau Wi-Fi.
Ai-je besoin d'un bloc d'alimentation de secours (BSU) ?
Oui. Il est essentiel de maintenir une tension stable pendant une session afin d'éviter toute défaillance du système ou tout dommage irréversible aux modules électroniques du véhicule.
Quels types de véhicules assurez-vous ?
Nous prenons en charge la quasi-totalité des grands constructeurs automobiles et de fourgons, y compris les modèles récents. Contactez-nous pour vérifier la compatibilité d'un modèle spécifique.
Est-il possible de contourner les passerelles de sécurité (SGW) modernes ?
Oui. Notre service à distance permet de déverrouiller sans difficulté les passerelles de sécurité OEM protégées, notamment celles de FCA, Stellantis, Mercedes-Benz et bien d'autres encore.
Ai-je besoin de mon propre logiciel de diagnostic d'un concessionnaire officiel ?
Non. Nos techniciens experts utilisent à distance, pour votre compte, les outils officiels des équipementiers, vous offrant ainsi les mêmes capacités qu’un concessionnaire officiel sans avoir à souscrire à des abonnements annuels coûteux pour les logiciels d’outillage.
Comment puis-je obtenir mon attestation de formation pour les besoins de l'assurance ou d'un audit ?
Une fois l'intervention terminée, un certificat de diagnostic numérique et un rapport de conformité vous sont envoyés directement sur votre tablette et par e-mail.
Les travaux sont-ils couverts en cas de problème ?
Oui. Toutes les interventions à distance sont réalisées par des techniciens experts certifiés IMI et bénéficient de la garantie et de la couverture d'indemnisation de Repairify.
Combien coûtent les services à distance ?
Nous proposons des formules commerciales flexibles, avec facturation à l'utilisation, adaptées au volume d'activité de votre atelier. Contactez notre équipe pour obtenir un devis sur mesure.
