Généralités
Que fait Repairify ?
Repairify propose des services spécialisés de diagnostic automobile, d'étalonnage et de programmation des systèmes ADAS, grâce à des solutions à distance, mobiles et en atelier. Nous allions une technologie de niveau constructeur à une expertise technique certifiée IMI afin d'aider les garages, les carrossiers, les concessionnaires et autres professionnels de l'automobile à résoudre les problèmes complexes liés aux véhicules.
Qui peut bénéficier des services de Repairify ?
Nos services s'adressent aux entreprises du secteur automobile, notamment aux garages indépendants, aux ateliers de carrosserie, aux concessionnaires, aux vitriers et à toute autre entreprise ayant besoin d'une assistance spécialisée en matière de diagnostic, d'étalonnage ou de programmation.
Repairify fonctionne-t-il avec toutes les marques et tous les modèles de véhicules ?
Nous prenons en charge un large éventail de constructeurs automobiles et de systèmes. La prise en charge peut varier en fonction du véhicule, du système et du service requis ; si vous n'êtes pas certain que nous puissions prendre en charge un véhicule en particulier, n'hésitez pas à contacter notre équipe.
Dois-je amener mon véhicule chez Repairify ?
Pas nécessairement. En fonction de la prestation demandée, nous pourrons peut-être vous aider à distance ou envoyer un technicien mobile sur place. Certaines interventions spécialisées devront peut-être être effectuées dans notre atelier.
*Les services mobiles et en atelier ne sont actuellement disponibles qu'au Royaume-Uni.
Où Repairify est-il présent ?
Repairify propose des services à distance à ses clients sur les marchés où nous sommes présents. Nos services mobiles et en atelier ne sont actuellement disponibles qu’au Royaume-Uni: l’assistance mobile est assurée sur le site des clients, tandis que les services en atelier sont fournis depuis notre centre spécialisé de Luton.
Comment puis-je contacter Repairify ?
Vous pouvez contacter notre équipe par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur notre site web. Pour toute question relative à nos services, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à trouver la solution la mieux adaptée et à définir les prochaines étapes.
Ai-je besoin d'un équipement spécialisé pour utiliser Repairify ?
Cela dépend du service que vous utilisez. Les services à distance nécessitent un équipement et une configuration du véhicule adaptés, tandis que les services « Mobile » et « Atelier » sont assurés à l'aide de l'équipement spécialisé de Repairify.
Dans quel délai Repairify peut-il fournir une assistance ?
Le délai d'intervention dépend du service demandé, du véhicule et des disponibilités. L'assistance à distance permet souvent d'accéder rapidement à l'expertise de spécialistes, tandis que les rendez-vous à domicile ou en atelier dépendent du lieu, des disponibilités et de la complexité de l'intervention.
Combien coûtent les services de Repairify ?
Les tarifs varient en fonction du véhicule, du service demandé et des modalités d'intervention. Contactez notre équipe pour nous faire part de vos besoins : nous serons en mesure de vous conseiller sur la solution la plus adaptée et de vous communiquer les tarifs correspondants.
Comment puis-je réserver un service Repairify ?
Vous pouvez contacter notre équipe pour nous faire part de vos besoins et convenir de la prestation la plus adaptée. Selon la prestation, vous pourrez peut-être également effectuer votre réservation en ligne.
À propos de nos services
Quels sont les services proposés par Repairify ?
Nous proposons trois solutions principales : le diagnostic, l'étalonnage et la programmation. Celles-ci peuvent être fournies à distance, par un technicien itinérant ou dans notre atelier spécialisé, en fonction de l'intervention, du véhicule et de l'assistance requise.
Qu'est-ce que la programmation et le codage automobile ?
La programmation et le codage consistent à configurer ou à mettre à jour les modules de commande et les systèmes électroniques du véhicule. Ces opérations peuvent s'avérer nécessaires à la suite du remplacement d'un module, de mises à jour logicielles ou de certaines réparations du véhicule.
Quand faut-il procéder à l'étalonnage des systèmes ADAS ?
Un étalonnage des systèmes ADAS peut s'avérer nécessaire à la suite de certaines interventions, telles que le remplacement du pare-brise, le parallélisme des roues ou des réparations au niveau de l'avant du véhicule, en fonction du modèle et des systèmes concernés. Un étalonnage correct est essentiel pour garantir le bon fonctionnement des systèmes de sécurité.
Dans quels cas aurais-je besoin d'un service de diagnostic ?
Notre service de diagnostic intervient lorsqu'un véhicule présente un dysfonctionnement, un voyant d'alerte ou un problème nécessitant une analyse spécialisée. Nos techniciens sont en mesure d'analyser les codes d'erreur, les données en temps réel et les systèmes du véhicule afin d'identifier la cause première du problème et de recommander les mesures appropriées à prendre.
Quelle est la différence entre les services à distance, les services mobiles et les services en atelier ?
Les services à distance permettent à nos techniciens de se connecter à distance à un véhicule à l'aide d'un équipement adapté et d'une connexion sécurisée. L'assistance mobile permet à un technicien Repairify de se rendre directement sur votre site. Les interventions en atelier sont effectuées dans notre centre spécialisé de Luton pour les véhicules nécessitant une intervention plus approfondie ou spécialisée.
*Les services mobiles et en atelier ne sont actuellement disponibles qu'au Royaume-Uni.
Repairify peut-il m'aider si je ne sais pas exactement de quel service j'ai besoin ?
Oui. Si vous ne savez pas si vous avez besoin d'un diagnostic, d'un étalonnage, d'une programmation ou d'un autre service, contactez notre équipe : nous vous aiderons à déterminer la solution la plus adaptée à votre véhicule.
Diagnostics à distance
Qu'est-ce que le diagnostic à distance ?
Le service de diagnostic à distance permet à un technicien Repairify qualifié et certifié IMI de se connecter à distance à votre véhicule et d'effectuer des diagnostics avancés sans que celui-ci ait besoin d'être amené dans un atelier spécialisé.
Comment fonctionne le diagnostic à distance ?
Votre véhicule est connecté à une interface sécurisée qui permet à notre équipe de diagnostic à distance d'accéder aux systèmes du véhicule. Un technicien qualifié et certifié IMI peut alors se connecter à distance pour effectuer des diagnostics, identifier les pannes et, lorsque cela est possible, exécuter les opérations nécessaires.
Quels véhicules peut-on diagnostiquer à distance ?
Nous prenons en charge un large éventail de marques et de modèles de véhicules. Les services proposés dépendent du véhicule, de ses spécifications techniques et du type d'intervention de diagnostic requis.
Ai-je besoin d'un appareil Repairify pour utiliser le service de diagnostic à distance ?
Il n'est pas toujours nécessaire de disposer d'un appareil Repairify dédié. Le diagnostic à distance peut être effectué à l'aide d'un mode de connexion sécurisé compatible permettant l'accès entre le véhicule et nos techniciens à distance.
Et si le diagnostic à distance ne permettait pas de résoudre le problème ?
Si l'intervention requise ne peut être effectuée à distance, notre équipe pourra vous conseiller sur la marche à suivre, qui pourra inclure une intervention sur place, un service mobile ou une intervention en atelier, selon les possibilités.
Le diagnostic à distance peut-il être utilisé en complément de mon atelier actuel ?
Oui. Le service de diagnostic à distance a été conçu pour aider les ateliers en leur permettant de bénéficier d'une expertise spécialisée en matière de diagnostic sans avoir à envoyer le véhicule ailleurs.
Le diagnostic à distance est-il disponible pour toutes les fonctions de diagnostic ?
Toutes les opérations de diagnostic ne peuvent pas être effectuées à distance. Les services disponibles dépendent du véhicule, de ses systèmes et des interventions requises. Notre équipe peut vous conseiller sur la solution la plus adaptée.
En combien de temps un diagnostic à distance peut-il être effectué ?
Les délais d'exécution dépendent du type d'analyse requise et de la disponibilité des techniciens. Pour plus d'informations, contactez notre équipe.
Qui se charge des travaux de diagnostic à distance ?
Le diagnostic à distance est effectué par notre équipe de techniciens qualifiés et certifiés IMI, qui utilisent un accès à distance sécurisé pour intervenir directement sur les systèmes du véhicule.
Le véhicule doit-il être connecté à Internet ?
L'appareil ou l'interface utilisé(e) pour activer le diagnostic à distance doit disposer d'une connexion Internet afin que nos techniciens puissent accéder en toute sécurité aux systèmes du véhicule.
Comment connecter mon appareil ?
Il existe deux façons de connecter votre appareil à Internet. Vous pouvez le connecter directement à l'aide d'un câble Ethernet branché sur une prise réseau ou un routeur, ou vous connecter via le Wi-Fi en configurant les paramètres WLAN de l'appareil.
