Informazioni generali
Cosa fa Repairify?
Repairify offre servizi specializzati di diagnostica automobilistica, calibrazione e programmazione ADAS, supportati da soluzioni remote, mobili e in officina. Uniamo una tecnologia di livello OEM a competenze tecniche certificate IMI per aiutare officine, carrozzerie, concessionari e altre aziende del settore automobilistico a risolvere problemi complessi relativi ai veicoli.
Chi può usufruire dei servizi di Repairify?
I nostri servizi sono pensati per le aziende del settore automobilistico, tra cui officine indipendenti, carrozzerie, concessionari, centri di sostituzione vetri e altre attività che necessitano di assistenza specialistica in materia di diagnostica, calibrazione o programmazione.
Repairify funziona su qualsiasi marca o modello di veicolo?
Supportiamo un'ampia gamma di case automobilistiche e sistemi. La copertura può variare a seconda del veicolo, del sistema e del servizio richiesto; pertanto, se non sei sicuro che possiamo supportare un determinato veicolo, contatta il nostro team.
Devo portare la mia auto da Repairify?
Non necessariamente. A seconda del servizio richiesto, potremmo essere in grado di fornirvi assistenza da remoto oppure di inviare un tecnico sul posto. Alcuni interventi specialistici potrebbero dover essere effettuati presso la nostra officina.
*I servizi mobili e in officina sono attualmente disponibili solo nel Regno Unito.
In quali zone opera Repairify?
Repairify offre servizi a distanza ai clienti nei mercati in cui opera. I nostri servizi mobili e in officina sono attualmente disponibili solo nel Regno Unito: l’assistenza mobile viene fornita presso la sede del cliente, mentre i servizi in officina vengono erogati presso la nostra struttura specializzata di Luton.
Come posso contattare Repairify?
Puoi contattare il nostro team per telefono, via e-mail o tramite il modulo di contatto presente sul sito web. Per richieste specifiche relative ai servizi, il nostro team potrà aiutarti a individuare la soluzione più adatta e i passi successivi da compiere.
È necessaria un'attrezzatura speciale per utilizzare Repairify?
Questo dipende dal servizio che stai utilizzando. I servizi a distanza richiedono attrezzature adeguate e una configurazione specifica del veicolo, mentre i servizi mobili e in officina vengono effettuati utilizzando le attrezzature specializzate di Repairify.
In quanto tempo Repairify è in grado di fornire assistenza?
I tempi di intervento dipendono dal servizio richiesto, dal veicolo e dalla disponibilità. L'assistenza da remoto spesso consente di accedere rapidamente a competenze specialistiche, mentre gli appuntamenti presso il servizio mobile e in officina dipendono dalla località, dalla disponibilità e dalla complessità dell'intervento.
Quanto costano i servizi di Repairify?
Il prezzo dipende dal veicolo, dal servizio richiesto e dalle modalità di esecuzione del lavoro. Contattate il nostro team indicando le vostre esigenze e saremo lieti di consigliarvi la soluzione più adatta e il relativo prezzo.
Come posso prenotare un servizio su Repairify?
Puoi contattare il nostro team per discutere delle tue esigenze e concordare il servizio più adatto. A seconda del servizio, potresti anche avere la possibilità di prenotare online.
Informazioni sui nostri servizi
Quali servizi offre Repairify?
Offriamo tre soluzioni principali: diagnostica, tarature e programmazione. Queste possono essere fornite da remoto, tramite un tecnico mobile o presso la nostra officina specializzata, a seconda dell’intervento, del veicolo e dell’assistenza richiesta.
Che cos’è la programmazione e la codifica dei veicoli?
La programmazione e la codifica consistono nella configurazione o nell'aggiornamento dei moduli di controllo e dei sistemi elettronici del veicolo. Tali operazioni possono rendersi necessarie a seguito della sostituzione di un modulo, di aggiornamenti software o di determinate riparazioni del veicolo.
Quando è necessaria la calibrazione dell'ADAS?
La calibrazione dei sistemi ADAS potrebbe essere necessaria a seguito di interventi quali la sostituzione del parabrezza, l’allineamento delle ruote o riparazioni alla parte anteriore del veicolo, a seconda del veicolo e dei sistemi interessati. Una corretta calibrazione è importante per garantire che i sistemi di sicurezza funzionino come previsto.
Quando potrei aver bisogno di un servizio diagnostico?
Il nostro servizio di diagnostica può essere d’aiuto quando un veicolo presenta un guasto, una spia accesa o un problema che richiede un’analisi specialistica. I nostri tecnici sono in grado di analizzare i codici di errore, i dati in tempo reale e i sistemi del veicolo per individuare la causa principale e consigliare le misure più appropriate da adottare.
Qual è la differenza tra servizi a distanza, servizi mobili e servizi in officina?
I servizi da remoto consentono ai nostri tecnici di collegarsi a un veicolo a distanza utilizzando l'attrezzatura adeguata e una connessione sicura. L'assistenza mobile porta un tecnico Repairify direttamente presso la vostra sede. I servizi in officina vengono effettuati presso la nostra struttura specializzata a Luton per i veicoli che richiedono un intervento più approfondito o specialistico.
*I servizi mobili e in officina sono attualmente disponibili solo nel Regno Unito.
Repairify può aiutarmi se non sono sicuro di quale servizio mi serva?
Sì. Se non sei sicuro di aver bisogno di un intervento di diagnostica, taratura, programmazione o di un altro tipo di servizio, contatta il nostro team: ti aiuteremo a individuare la soluzione più adatta al tuo veicolo.
Diagnostica remota
Che cos’è la diagnostica remota?
La diagnostica remota consente a un tecnico Repairify qualificato e certificato IMI di collegarsi al tuo veicolo da remoto ed eseguire interventi diagnostici avanzati senza che il veicolo debba recarsi presso un'officina specializzata.
Come funziona la diagnostica remota?
Il tuo veicolo è collegato a un'interfaccia protetta, che consente al nostro team di diagnostica remota di accedere ai sistemi del veicolo. Un tecnico qualificato e certificato IMI può quindi collegarsi da remoto per eseguire la diagnostica, individuare i guasti e, ove supportato, eseguire le operazioni necessarie.
Quali veicoli è possibile diagnosticare da remoto?
Supportiamo un'ampia gamma di marche e modelli di veicoli. I servizi disponibili dipenderanno dal veicolo, dai requisiti del sistema e dal tipo di intervento diagnostico richiesto.
È necessario disporre di un dispositivo Repairify per utilizzare la diagnostica remota?
Non è sempre necessario disporre di un dispositivo Repairify dedicato. La diagnostica remota può essere effettuata utilizzando un metodo di connessione sicuro e compatibile che consenta l'accesso tra il veicolo e i nostri tecnici remoti.
E se la diagnostica remota non riuscisse a risolvere il problema?
Se il lavoro richiesto non può essere svolto da remoto, il nostro team potrà consigliarvi la soluzione più adeguata, che potrebbe includere un intervento in loco, a domicilio o in officina, ove disponibile.
È possibile utilizzare la diagnostica remota in combinazione con la mia officina attuale?
Sì. Il servizio di diagnostica remota è stato concepito per supportare le officine, consentendo loro di avvalersi di competenze diagnostiche specialistiche senza dover inviare il veicolo altrove.
La diagnostica remota è disponibile per tutte le funzioni diagnostiche?
Non tutte le operazioni diagnostiche possono essere eseguite da remoto. Il servizio disponibile dipenderà dal veicolo, dai suoi sistemi e dall'intervento richiesto. Il nostro team potrà consigliarvi la soluzione più adeguata.
In quanto tempo è possibile effettuare una diagnosi a distanza?
I tempi di esecuzione dipendono dal tipo di analisi diagnostica richiesta e dalla disponibilità dei tecnici. Per ulteriori informazioni, contattate il nostro team.
Chi si occupa delle operazioni di diagnostica a distanza?
La diagnostica remota viene eseguita dal nostro team di tecnici qualificati e certificati IMI, che utilizzano un accesso remoto sicuro per intervenire direttamente sui sistemi del veicolo.
Il veicolo deve essere connesso a Internet?
Il dispositivo o l'interfaccia utilizzati per attivare la diagnostica remota devono disporre di una connessione a Internet, in modo che i nostri tecnici possano accedere in modo sicuro ai sistemi del veicolo.
Come faccio a collegare il mio dispositivo?
Esistono due modi per connettere il dispositivo a Internet. È possibile collegarlo direttamente tramite un cavo Ethernet da una presa di rete o da un router, oppure connettersi tramite Wi-Fi utilizzando le impostazioni WLAN del dispositivo.

