Domande frequenti

Informazioni generali

Repairify offre servizi specializzati di diagnostica automobilistica, calibrazione e programmazione ADAS, supportati da soluzioni remote, mobili e in officina. Uniamo una tecnologia di livello OEM a competenze tecniche certificate IMI per aiutare officine, carrozzerie, concessionari e altre aziende del settore automobilistico a risolvere problemi complessi relativi ai veicoli.

I nostri servizi sono pensati per le aziende del settore automobilistico, tra cui officine indipendenti, carrozzerie, concessionari, centri di sostituzione vetri e altre attività che necessitano di assistenza specialistica in materia di diagnostica, calibrazione o programmazione.

Supportiamo un'ampia gamma di case automobilistiche e sistemi. La copertura può variare a seconda del veicolo, del sistema e del servizio richiesto; pertanto, se non sei sicuro che possiamo supportare un determinato veicolo, contatta il nostro team.

Non necessariamente. A seconda del servizio richiesto, potremmo essere in grado di fornirvi assistenza da remoto oppure di inviare un tecnico sul posto. Alcuni interventi specialistici potrebbero dover essere effettuati presso la nostra officina.

*I servizi mobili e in officina sono attualmente disponibili solo nel Regno Unito.

Repairify offre servizi a distanza ai clienti nei mercati in cui opera. I nostri servizi mobili e in officina sono attualmente disponibili solo nel Regno Unito: l’assistenza mobile viene fornita presso la sede del cliente, mentre i servizi in officina vengono erogati presso la nostra struttura specializzata di Luton.

Puoi contattare il nostro team per telefono, via e-mail o tramite il modulo di contatto presente sul sito web. Per richieste specifiche relative ai servizi, il nostro team potrà aiutarti a individuare la soluzione più adatta e i passi successivi da compiere.

Questo dipende dal servizio che stai utilizzando. I servizi a distanza richiedono attrezzature adeguate e una configurazione specifica del veicolo, mentre i servizi mobili e in officina vengono effettuati utilizzando le attrezzature specializzate di Repairify.

I tempi di intervento dipendono dal servizio richiesto, dal veicolo e dalla disponibilità. L'assistenza da remoto spesso consente di accedere rapidamente a competenze specialistiche, mentre gli appuntamenti presso il servizio mobile e in officina dipendono dalla località, dalla disponibilità e dalla complessità dell'intervento.

Il prezzo dipende dal veicolo, dal servizio richiesto e dalle modalità di esecuzione del lavoro. Contattate il nostro team indicando le vostre esigenze e saremo lieti di consigliarvi la soluzione più adatta e il relativo prezzo.

Puoi contattare il nostro team per discutere delle tue esigenze e concordare il servizio più adatto. A seconda del servizio, potresti anche avere la possibilità di prenotare online.

Informazioni sui nostri servizi

Offriamo tre soluzioni principali: diagnostica, tarature e programmazione. Queste possono essere fornite da remoto, tramite un tecnico mobile o presso la nostra officina specializzata, a seconda dell’intervento, del veicolo e dell’assistenza richiesta.

La programmazione e la codifica consistono nella configurazione o nell'aggiornamento dei moduli di controllo e dei sistemi elettronici del veicolo. Tali operazioni possono rendersi necessarie a seguito della sostituzione di un modulo, di aggiornamenti software o di determinate riparazioni del veicolo.

La calibrazione dei sistemi ADAS potrebbe essere necessaria a seguito di interventi quali la sostituzione del parabrezza, l’allineamento delle ruote o riparazioni alla parte anteriore del veicolo, a seconda del veicolo e dei sistemi interessati. Una corretta calibrazione è importante per garantire che i sistemi di sicurezza funzionino come previsto.

Il nostro servizio di diagnostica può essere d’aiuto quando un veicolo presenta un guasto, una spia accesa o un problema che richiede un’analisi specialistica. I nostri tecnici sono in grado di analizzare i codici di errore, i dati in tempo reale e i sistemi del veicolo per individuare la causa principale e consigliare le misure più appropriate da adottare.

I servizi da remoto consentono ai nostri tecnici di collegarsi a un veicolo a distanza utilizzando l'attrezzatura adeguata e una connessione sicura. L'assistenza mobile porta un tecnico Repairify direttamente presso la vostra sede. I servizi in officina vengono effettuati presso la nostra struttura specializzata a Luton per i veicoli che richiedono un intervento più approfondito o specialistico.

*I servizi mobili e in officina sono attualmente disponibili solo nel Regno Unito.

Sì. Se non sei sicuro di aver bisogno di un intervento di diagnostica, taratura, programmazione o di un altro tipo di servizio, contatta il nostro team: ti aiuteremo a individuare la soluzione più adatta al tuo veicolo.

Diagnostica remota

La diagnostica remota consente a un tecnico Repairify qualificato e certificato IMI di collegarsi al tuo veicolo da remoto ed eseguire interventi diagnostici avanzati senza che il veicolo debba recarsi presso un'officina specializzata.

Il tuo veicolo è collegato a un'interfaccia protetta, che consente al nostro team di diagnostica remota di accedere ai sistemi del veicolo. Un tecnico qualificato e certificato IMI può quindi collegarsi da remoto per eseguire la diagnostica, individuare i guasti e, ove supportato, eseguire le operazioni necessarie.

Supportiamo un'ampia gamma di marche e modelli di veicoli. I servizi disponibili dipenderanno dal veicolo, dai requisiti del sistema e dal tipo di intervento diagnostico richiesto.

Non è sempre necessario disporre di un dispositivo Repairify dedicato. La diagnostica remota può essere effettuata utilizzando un metodo di connessione sicuro e compatibile che consenta l'accesso tra il veicolo e i nostri tecnici remoti.

Se il lavoro richiesto non può essere svolto da remoto, il nostro team potrà consigliarvi la soluzione più adeguata, che potrebbe includere un intervento in loco, a domicilio o in officina, ove disponibile.

Sì. Il servizio di diagnostica remota è stato concepito per supportare le officine, consentendo loro di avvalersi di competenze diagnostiche specialistiche senza dover inviare il veicolo altrove.

Non tutte le operazioni diagnostiche possono essere eseguite da remoto. Il servizio disponibile dipenderà dal veicolo, dai suoi sistemi e dall'intervento richiesto. Il nostro team potrà consigliarvi la soluzione più adeguata.

I tempi di esecuzione dipendono dal tipo di analisi diagnostica richiesta e dalla disponibilità dei tecnici. Per ulteriori informazioni, contattate il nostro team.

La diagnostica remota viene eseguita dal nostro team di tecnici qualificati e certificati IMI, che utilizzano un accesso remoto sicuro per intervenire direttamente sui sistemi del veicolo.

Il dispositivo o l'interfaccia utilizzati per attivare la diagnostica remota devono disporre di una connessione a Internet, in modo che i nostri tecnici possano accedere in modo sicuro ai sistemi del veicolo.

Esistono due modi per connettere il dispositivo a Internet. È possibile collegarlo direttamente tramite un cavo Ethernet da una presa di rete o da un router, oppure connettersi tramite Wi-Fi utilizzando le impostazioni WLAN del dispositivo.

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