Allgemeines
Was macht Repairify?
Repairify bietet spezialisierte Kfz-Diagnosedienste sowie ADAS-Kalibrierungs- und Programmierdienstleistungen an, die durch Fern-, Mobil- und Werkstattdienste unterstützt werden. Wir kombinieren Technologie auf OEM-Niveau mit IMI-zertifiziertem technischem Fachwissen, um Werkstätten, Karosseriebetrieben, Händlern und anderen Unternehmen der Kfz-Branche bei der Lösung komplexer Fahrzeugprobleme zu helfen.
Wer kann die Dienste von Repairify nutzen?
Unsere Dienstleistungen richten sich an Unternehmen der Automobilbranche, darunter unabhängige Werkstätten, Karosseriebetriebe, Autohäuser, Glaserbetriebe und andere Unternehmen, die fachliche Unterstützung bei der Diagnose, Kalibrierung oder Programmierung benötigen.
Funktioniert Repairify bei jeder Fahrzeugmarke und jedem Modell?
Wir unterstützen eine Vielzahl von Fahrzeugherstellern und Systemen. Der Umfang der Unterstützung kann je nach Fahrzeug, System und gewünschter Dienstleistung variieren. Wenn Sie sich daher nicht sicher sind, ob wir ein bestimmtes Fahrzeug unterstützen können, wenden Sie sich bitte an unser Team.
Muss ich mein Fahrzeug zu Repairify bringen?
Nicht unbedingt. Je nach Art der benötigten Dienstleistung können wir Sie möglicherweise aus der Ferne unterstützen oder einen mobilen Techniker zu Ihnen schicken. Bestimmte Spezialarbeiten müssen unter Umständen in unserer Werkstatt durchgeführt werden.
*Der mobile Service und die Werkstattdienstleistungen sind derzeit nur in Großbritannien verfügbar.
Wo ist Repairify tätig?
Repairify bietet Kunden in den von uns bedienten Märkten Fernwartungsdienste an. Unsere mobilen und Werkstattdienste sind derzeit ausschließlich in Großbritannien verfügbar, wobei der mobile Support direkt beim Kunden vor Ort erfolgt und die Werkstattdienste in unserer Spezialwerkstatt in Luton erbracht werden.
Wie kann ich Repairify kontaktieren?
Sie können unser Team telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erreichen. Bei dienstleistungsspezifischen Anfragen hilft Ihnen unser Team gerne dabei, die richtige Lösung zu finden und die nächsten Schritte zu planen.
Benötige ich spezielle Ausrüstung, um Repairify zu nutzen?
Das hängt davon ab, welchen Service Sie in Anspruch nehmen. Für Vor-Ort-Services sind die entsprechende Ausrüstung und eine entsprechende Fahrzeugvorbereitung erforderlich, während Mobil- und Werkstatt-Services mit der Spezialausrüstung von Repairify durchgeführt werden.
Wie schnell kann Repairify Unterstützung leisten?
Die Bearbeitungszeit hängt von der gewünschten Dienstleistung, dem Fahrzeug und der Verfügbarkeit ab. Der Fernsupport ermöglicht oft einen schnellen Zugriff auf Fachwissen, während Termine vor Ort oder in der Werkstatt vom Standort, der Verfügbarkeit und der Komplexität des Auftrags abhängen.
Wie viel kosten die Dienstleistungen von Repairify?
Die Preise hängen vom Fahrzeug, der gewünschten Dienstleistung und der Art der Leistungserbringung ab. Teilen Sie unserem Team Ihre Anforderungen mit, damit wir Sie hinsichtlich der am besten geeigneten Lösung und der Preise beraten können.
Wie buche ich einen Repairify-Service?
Sie können sich an unser Team wenden, um Ihre Anforderungen zu besprechen und die für Sie am besten geeignete Dienstleistung zu vereinbaren. Je nach Dienstleistung haben Sie möglicherweise auch die Möglichkeit, online zu buchen.
Über unsere Dienstleistungen
Welche Dienstleistungen bietet Repairify an?
Wir bieten drei Kernlösungen an: Diagnose, Kalibrierung und Programmierung. Je nach Auftrag, Fahrzeug und erforderlichem Support können diese Dienstleistungen aus der Ferne, durch einen mobilen Techniker oder in unserer Spezialwerkstatt erbracht werden.
Was versteht man unter Fahrzeugprogrammierung und -codierung?
Die Programmierung und Codierung umfasst die Konfiguration oder Aktualisierung von Fahrzeugsteuergeräten und elektronischen Systemen. Dies kann nach dem Austausch von Steuergeräten, bei Software-Updates oder bestimmten Fahrzeugreparaturen erforderlich sein.
Wann ist eine ADAS-Kalibrierung erforderlich?
Je nach Fahrzeug und betroffenen Systemen kann nach Arbeiten wie einem Windschutzscheibenwechsel, einer Achsvermessung oder Reparaturen an der Vorderachse eine ADAS-Kalibrierung erforderlich sein. Eine korrekte Kalibrierung ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Sicherheitssysteme wie vorgesehen funktionieren.
Wann benötige ich einen Diagnosedienst?
Unser Diagnoseservice kann helfen, wenn an einem Fahrzeug ein Fehler, eine Warnleuchte oder ein Problem auftritt, das eine fachmännische Untersuchung erfordert. Unsere Techniker können Fehlercodes, Echtzeitdaten und Fahrzeugsysteme analysieren, um die Ursache zu ermitteln und geeignete nächste Schritte zu empfehlen.
Was ist der Unterschied zwischen Fern-, Mobil- und Werkstattdienstleistungen?
Dank Fernwartungsdiensten können unsere Techniker mithilfe geeigneter Geräte und einer sicheren Verbindung aus der Ferne eine Verbindung zu einem Fahrzeug herstellen. Beim mobilen Support kommt ein Repairify-Techniker direkt zu Ihnen vor Ort. Werkstattdienstleistungen werden in unserer Spezialwerkstatt in Luton für Fahrzeuge erbracht, die umfangreichere oder spezielle Maßnahmen erfordern.
*Der mobile Service und die Werkstattdienstleistungen sind derzeit nur in Großbritannien verfügbar.
Kann Repairify mir helfen, wenn ich mir nicht sicher bin, welche Dienstleistung ich benötige?
Ja. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie eine Diagnose, eine Kalibrierung, eine Programmierung oder eine andere Dienstleistung benötigen, wenden Sie sich an unser Team. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die für Ihr Fahrzeug am besten geeignete Lösung zu finden.
Ferndiagnose
Was ist Ferndiagnose?
Die Ferndiagnose ermöglicht es einem qualifizierten, IMI-zertifizierten Repairify-Techniker, sich aus der Ferne mit Ihrem Fahrzeug zu verbinden und komplexe Diagnosearbeiten durchzuführen, ohne dass das Fahrzeug in eine Fachwerkstatt gebracht werden muss.
Wie funktioniert die Ferndiagnose?
Ihr Fahrzeug ist mit einer sicheren Schnittstelle verbunden, über die unser Ferndiagnoseteam auf die Fahrzeugsysteme zugreifen kann. Ein qualifizierter, IMI-zertifizierter Techniker kann sich dann per Fernzugriff verbinden, um Diagnosen durchzuführen, Fehler zu identifizieren und – sofern unterstützt – erforderliche Funktionen auszuführen.
Welche Fahrzeuge lassen sich aus der Ferne diagnostizieren?
Wir unterstützen eine Vielzahl von Fahrzeugmarken und -modellen. Die verfügbaren Dienstleistungen hängen vom jeweiligen Fahrzeug, dessen Systemanforderungen und der Art der erforderlichen Diagnosearbeiten ab.
Benötige ich ein Repairify-Gerät, um die Ferndiagnose nutzen zu können?
Ein spezielles Repairify-Gerät ist nicht immer erforderlich. Die Ferndiagnose kann über eine kompatible, sichere Verbindungsmethode durchgeführt werden, die den Zugriff zwischen dem Fahrzeug und unseren Ferntechnikern ermöglicht.
Was passiert, wenn das Problem durch die Ferndiagnose nicht behoben werden kann?
Sollten die erforderlichen Arbeiten nicht aus der Ferne erledigt werden können, berät Sie unser Team gerne über die nächsten geeigneten Schritte. Dazu kann ein Vor-Ort-Service, ein mobiler Service oder ein Service in unserer Werkstatt gehören, sofern dies möglich ist.
Kann die Ferndiagnose zusätzlich zu meiner bestehenden Werkstatt genutzt werden?
Ja. Die Ferndiagnose soll Werkstätten dabei unterstützen, auf fachliches Diagnosewissen zurückzugreifen, ohne dass das Fahrzeug an einen anderen Ort gebracht werden muss.
Ist die Ferndiagnose für alle Diagnosefunktionen verfügbar?
Nicht jede Diagnosefunktion kann aus der Ferne durchgeführt werden. Der verfügbare Service hängt vom Fahrzeug, dessen Systemen und den erforderlichen Arbeiten ab. Unser Team berät Sie gerne hinsichtlich der am besten geeigneten Lösung.
Wie schnell lässt sich eine Ferndiagnose durchführen?
Die Bearbeitungszeiten hängen von der Art der erforderlichen Diagnosearbeiten und der Verfügbarkeit der Techniker ab. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Team.
Wer führt die Ferndiagnose durch?
Die Ferndiagnose wird von unserem Team aus qualifizierten, IMI-zertifizierten Diagnosetechnikern durchgeführt, die über einen sicheren Fernzugriff direkt auf die Fahrzeugsysteme zugreifen.
Muss das Fahrzeug mit dem Internet verbunden sein?
Das Gerät oder die Schnittstelle, über die die Ferndiagnose aktiviert wird, muss über eine Internetverbindung verfügen, damit unsere Techniker sicher auf die Fahrzeugsysteme zugreifen können.
Wie verbinde ich mein Gerät?
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihr Gerät mit dem Internet zu verbinden. Sie können es entweder direkt über ein Ethernet-Kabel an eine Netzwerkbuchse oder einen Router anschließen oder über WLAN, indem Sie die WLAN-Einstellungen des Geräts nutzen.
