Wat is Remote Services?

Onze diensten op afstand gebruiken om dingen 'in huis' te houden

Repairify Remote Services helpt u bij het runnen van uw werkplaats door u de controle te geven over werkzaamheden die normaal gesproken bij een hoofddealer geboekt worden of die wachten tot een onderaannemer ter plaatse is. Door uw apparaat aan te sluiten op het voertuig en verbinding te maken met het internet, kan een lid van ons gecertificeerde technische ondersteuningsteam u helpen bij het voltooien van alle werkzaamheden waarvoor OEM-gereedschap nodig is, terwijl het voertuig in uw werkplaats blijft.

In plaats van een maand bij de dealer te moeten wachten, begeleidt ons team je door het hele proces. Zodra de taken zijn voltooid, wordt er een volledig rapport gegenereerd dat per e-mail kan worden verstuurd of direct in de offerte kan worden opgenomen.

Met onze apparaten bespaart u kostbare tijd voor uzelf en uw klanten. Dankzij onze korte doorlooptijden kunt u meestal nog dezelfde dag een diagnose stellen, kalibreren of de programmering van het voertuig voltooien - waardoor de doorlooptijd korter wordt en de klantervaring verbetert.

Heb je je apparaat al uitgekozen? Bekijk ze hier.

Hoe wij helpen

 

Maak kennis met de complete oplossing

Onze oplossing combineert het voordeel van lokaal gereedschap met de kracht van services op afstand. Uiteindelijk kunt u dankzij deze flexibiliteit de meeste services in uw werkplaats uitvoeren, zelfs als het voertuig niet beschikbaar is of niet over de verbindingsprotocollen beschikt.

Repairify Remote Services verkort eenvoudig de sleutel-tot-sleutel tijden van klanten, waardoor je de taak in je werkplaats kunt afronden en het totale aantal voertuigen dat naar hoofddealers wordt gestuurd voor diagnose-gerelateerde taken vermindert. Door te helpen geld te besparen op dure OEM-tools, is het de perfecte oplossing voor multi-merk servicecentra en carrosseriebedrijven.

Het apparaat kan worden aangesloten op elke standaard 16-pins OBD-poort, waar onze Remote Operator verbinding maakt om de juiste diagnose uit te voeren. Na een grondige en volledige scan van het voertuig gebruiken we de kracht van realtime analyse tegen onze immense database met voertuiginformatie. Vervolgens schrijven we de meest nauwkeurige en doeltreffende instructies voor om de vereiste taak uit te voeren (bv. gezondheidscontrole van het voertuig, scan voor of na een gebeurtenis, nieuwe onderdelen programmeren, ADAS-kalibraties, enz.)

Repairify biedt met trots een breed scala aan diensten op afstand, zoals:

  • Pre- en post-reparatiescans en DTC-vrijgave
  • ADAS Kalibratie van camera's en radars
  • Veilige gateways ontgrendelen
  • Programmering
  • Nieuwe koplampen programmeren/configureren
  • Batterijcodering
  • Service resetten
  • Codering airbagmodule
  • TPMS resetten
  • AdBlue resetten/coderen
  • En MEER!

Neem contact met ons op om meer te weten te komen over de aankoop van de Repairify Remote Services voor jouw winkel.

Diagnostiek

Onze diagnostische hulpmiddelen

Met de mogelijkheid om deelbare en eenvoudig te begrijpen rapporten te produceren, helpen onze krachtige diagnose tools automotive specialisten en technici met vrijwel elk voertuigmodel om DTC's te lezen/verhelderen en alle modules te scannen/lezen. Voor alles wat buiten de lokale mogelijkheden van uw apparaat valt, stelt Repairify Remote Services technici in staat om op afstand verbinding te maken en u te ondersteunen met toegang tot OEM-tools en apparatuur.

Kalibratie

ADAS-kalibraties

ADAS-kalibraties zijn van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat een voertuig in goede staat is en houdt in dat alle sensoren of camera's worden uitgelijnd zodat ze naar behoren functioneren. Bij een dynamisch kalibratieproces moet de technicus met de auto een ritje maken, terwijl bij een statisch kalibratieproces specialistisch gereedschap wordt gebruikt om het ADAS ter plekke te kalibreren.

ADAS-systemen die mogelijk gekalibreerd moeten worden zijn:

  • Waarschuwing voor botsing
  • Automatisch noodstopsysteem
  • Adaptieve cruisecontrol
  • Waarschuwing bij het verlaten van de rijstrook
  • Rijbaanassistent
  • Dodehoekbewaking

De meeste kalibraties kunnen worden uitgevoerd in uw werkplaats met behulp van een van onze Service Pad apparaten of onze ADAS kalibratie kits. De gecertificeerde technici van Repairify zijn echter ook beschikbaar om op afstand te helpen als dat nodig is voor een specifieke kalibratie met behulp van OEM-apparatuur.

Programmering

Module Programmeren en herprogrammeren

Programmeren is meestal het installeren van software in een module nadat die module is vervangen. Bij herprogrammering wordt de huidige besturingssoftware van een module gewijzigd om anders te werken. Voor deze procedures moet je meestal toegang krijgen tot de beveiligde gateway, wat alleen mogelijk is met OEM-software. Wij bieden u toegang op afstand tot deze software, terwijl getrainde specialisten het werk voor u afhandelen. Dit helpt u om lange wachttijden bij dealers te vermijden, wat kortere sleutel-tot-sleutel tijden betekent en hogere voertuig doorlooptijden voor zowel u als uw tevreden klanten.

FAQ: Diensten op afstand

Wil je meer weten over onze Remote Services? Lees dan verder!

 

Het gebruik van onze eenvoudige afstandsbedieningen kan niet eenvoudiger:

Er zijn twee manieren om je apparaat met het internet te verbinden. De eerste manier is om een ethernetkabel rechtstreeks op je apparaat aan te sluiten vanaf een netwerkaansluiting of router.

Je kunt ook verbinding maken via WiFi. Klik hiervoor op 'Instellingen' rechtsboven in het scherm nadat je het apparaat hebt aangezet. Selecteer vervolgens 'WLAN-instellingen'. Selecteer en maak verbinding met je netwerk dat in de lijst wordt weergegeven.

1. Om gebruik te maken van onze Remote Service moet je een afspraak maken. Bel ons op 01923 882 392 of klik hier om online te boeken.

2. Op het moment van uw afspraak krijgt u een telefoontje van een van onze technici. Zorg er vooraf voor dat het voertuig klaar staat, zorg dat het volgende compleet is:

- Voertuig aangesloten op een Battery Support Unit.

- VCI is verbonden met internet en aangesloten op het voertuig.

- Ontsteking is ingeschakeld.

3. Nadat u uw VCI in uw voertuig hebt gestoken, tikt u op 'Ja' bij 'Super Remote Diagnostics'.

4. Wacht tot iemand van het Support Team je belt en je Remote Session begint!

Om uw VCI op internet aan te sluiten voor services op afstand, sluit u een ethernetkabel rechtstreeks op het apparaat aan vanaf een netwerkaansluiting of router.

Je kunt ook verbinding maken via WiFi. Klik hiervoor op 'Instellingen' rechtsboven in het scherm nadat je het apparaat hebt ingeschakeld. Selecteer vervolgens 'WLAN-instellingen'. Selecteer en maak verbinding met je netwerk dat in de lijst wordt weergegeven.

Gebruik bij voorkeur de ethernetoptie omdat die betrouwbaarder en sneller is.

Hoewel we standaardprijzen hanteren, zijn deze afhankelijk van de gewenste service. Daarom begrijpen we graag wat je behoeften zijn, zodat we de meest geschikte oplossing en dus het beste commerciële pakket kunnen aanbieden. Neem contact met ons op en we helpen je graag verder.

We kunnen op bijna elke fabrikant en elk voertuig werken. Klik hier om het volledige overzicht van onze dekking op te vragen.

Ja. Als de accuspanning van het voertuig te laag wordt tijdens een sessie op afstand, kunnen de module en het voertuig beschadigd raken.

Deze exclusieve service is inbegrepen bij de Service Pad Pro en het asTech apparaat.