Che cosa sono i servizi remoti?

Utilizzare i nostri servizi remoti per mantenere le cose "in casa".

I servizi remoti Repairify vi aiutano a gestire la vostra officina mettendovi in grado di controllare i lavori che di solito vengono prenotati presso un concessionario principale o che attendono l'arrivo in loco di un subappaltatore. Collegando il dispositivo al veicolo e connettendosi a Internet, un membro del nostro team di assistenza tecnica certificata può aiutarvi a completare qualsiasi lavoro che richieda strumenti OEM, mantenendo il veicolo nella vostra officina.

Invece di aspettare fino a un mese presso le concessionarie, il nostro team vi guiderà attraverso l'intero processo. Una volta completate le attività, viene generato un rapporto completo che può essere inviato via e-mail o incorporato direttamente nel preventivo.

Con i nostri dispositivi, risparmierete tempo prezioso per voi e per i vostri clienti. I nostri tempi di consegna brevi consentono di effettuare la diagnosi, la calibrazione o la programmazione completa del veicolo nello stesso giorno, riducendo i tempi da chiave a chiave e migliorando l'esperienza del cliente.

Avete scelto il vostro dispositivo? Scopriteli qui.

Come aiutiamo

 

La soluzione completa

La nostra soluzione combina i vantaggi degli strumenti locali con la potenza dei servizi remoti. In definitiva, questa flessibilità consente di completare la maggior parte dei servizi in officina, anche se il veicolo non è disponibile o non dispone dei protocolli di connessione.

I servizi remoti di Repairify riducono facilmente i tempi di intervento dei clienti, consentendovi di completare l'operazione nella vostra officina, riducendo il numero complessivo di veicoli inviati ai concessionari principali per le attività di diagnostica. Grazie al risparmio sui costosi strumenti OEM, è la soluzione perfetta per i centri di assistenza multimarca e le carrozzerie.

Il dispositivo può essere collegato a qualsiasi porta OBD standard a 16 pin, dove il nostro operatore remoto si connetterà per eseguire la diagnostica appropriata. Dopo una scansione completa e approfondita del veicolo, utilizziamo la potenza dell'analisi in tempo reale per confrontare il nostro immenso database di informazioni sul veicolo. Quindi, prescriveremo le istruzioni più accurate ed efficaci per completare l'attività richiesta (ad esempio, controllo dello stato di salute del veicolo, scansione pre o post evento, programmazione di nuovi componenti, calibrazioni ADAS e così via).

Repairify è orgogliosa di offrire un'ampia gamma di servizi a distanza come:

  • Scansioni pre e post riparazione e DTC Clear
  • ADAS Calibrazione di telecamere e radar
  • Sbloccare i gateway sicuri
  • Programmazione
  • Programma/configurazione nuovi fari
  • Codifica della batteria
  • Reset del servizio
  • Codifica del modulo airbag
  • Reset del TPMS
  • Azzeramento/codifica dell'AdBlue
  • E non solo!

Contattateci per richiedere l'acquisto dei Servizi remoti Repairify per il vostro negozio.

Diagnostica

I nostri strumenti diagnostici

Grazie alla capacità di produrre rapporti condivisibili e di facile comprensione, i nostri potenti strumenti diagnostici assistono gli specialisti e i tecnici del settore automobilistico con praticamente qualsiasi modello di veicolo per leggere/eliminare i DTC e scansionare/leggere tutti i moduli. Per tutto ciò che non rientra nelle capacità locali del dispositivo, i servizi remoti di Repairify consentono ai tecnici di connettersi in remoto e di fornire assistenza con l'accesso a strumenti e apparecchiature OEM.

Calibrazione

Calibrazioni ADAS

Le calibrazioni ADAS sono fondamentali per garantire che un veicolo sia in regola con le norme stradali e comportano l'allineamento di tutti i sensori o le telecamere affinché funzionino come dovrebbero. Un processo di calibrazione dinamica richiede che il tecnico porti il veicolo a fare un giro, mentre un processo di calibrazione statica utilizza strumenti specializzati per calibrare l'ADAS direttamente sul posto.

I sistemi ADAS che possono richiedere la calibrazione sono:

  • Avviso di collisione in avanti
  • Frenata automatica di emergenza
  • Controllo adattivo della velocità di crociera
  • Avviso di deviazione dalla corsia
  • Assistenza al mantenimento della corsia
  • Monitoraggio dell'angolo cieco

La maggior parte delle calibrazioni può essere effettuata in officina utilizzando uno dei nostri dispositivi Service Pad o i nostri kit di calibrazione ADAS. Tuttavia, i tecnici certificati di Repairify sono disponibili a fornire assistenza a distanza, se necessario, per una calibrazione specifica con apparecchiature OEM.

Programmazione

Programmazione e riprogrammazione dei moduli

In genere, la programmazione consiste nell'installazione di software in un modulo dopo la sua sostituzione. La riprogrammazione consiste nel modificare il software operativo corrente di un modulo per farlo funzionare in modo diverso. Queste procedure richiedono spesso l'accesso al gateway sicuro, che può essere ottenuto solo tramite il software OEM. Noi vi forniamo l'accesso remoto a questo software, mentre specialisti qualificati si occupano del lavoro per voi. In questo modo eviterete le lunghe attese presso i concessionari, riducendo i tempi di consegna delle chiavi e aumentando i tempi di consegna dei veicoli sia per voi che per i vostri clienti.

FAQ: Servizi remoti

Volete saperne di più sui nostri servizi a distanza? Continuate a leggere!

 

I nostri dispositivi remoti non potrebbero essere più semplici da usare:

Esistono due modi per collegare il dispositivo a Internet. Il primo consiste nel collegare un cavo Ethernet direttamente al dispositivo da una presa di rete o da un router.

In alternativa, è possibile collegarsi tramite WiFi. A tal fine, dopo aver acceso il dispositivo, fare clic su "Impostazioni" nella parte superiore destra del display. Quindi selezionare "Impostazioni WLAN". Selezionare e connettersi alla rete visualizzata nell'elenco.

1. Per utilizzare il nostro Servizio a distanza, è necessario prenotare un appuntamento; per farlo, chiamateci al numero 01923 882 392 o fate clic qui per prenotare online.

2. Al momento dell'appuntamento, riceverete una telefonata da uno dei nostri tecnici. Prima di ciò, assicuratevi che il veicolo sia pronto e che i seguenti elementi siano completi:

- Veicolo collegato a un'unità di supporto della batteria.

- Il VCI è collegato a Internet e inserito nel veicolo.

- L'accensione è inserita.

3. Dopo aver collegato il VCI al veicolo, toccare "Sì" su "Super Remote Diagnostics".

4. Attendete la chiamata di un membro del team di assistenza e la vostra sessione remota avrà inizio!

Per collegare il VCI a Internet per i servizi remoti, collegare un cavo Ethernet direttamente al dispositivo da una presa di rete o da un router.

In alternativa, è possibile collegarsi tramite WiFi. A tal fine, dopo aver acceso il dispositivo, fare clic su "Impostazioni" in alto a destra del display. Quindi selezionare "Impostazioni WLAN". Selezionare e connettersi alla rete visualizzata nell'elenco.

Utilizzate preferibilmente l'opzione Ethernet, che è più affidabile e veloce.

I prezzi standard dipendono dal servizio richiesto. Saremo quindi lieti di comprendere le vostre esigenze per poter applicare la soluzione più appropriata e quindi il pacchetto commerciale. Contattateci e saremo lieti di assistervi.

Siamo in grado di operare su quasi tutti i produttori e i veicoli; per richiedere la ripartizione completa della nostra copertura , fare clic qui.

Sì. Se la tensione della batteria del veicolo si abbassa troppo durante una sessione remota, il modulo e il veicolo possono subire danni.

Questo servizio esclusivo è incluso nel Service Pad Pro e nel dispositivo asTech.