¿Qué son los servicios a distancia?

Utilizar nuestros servicios a distancia para mantener las cosas "en casa

Los Servicios Remotos Repairify le ayudan a gestionar su taller poniéndole en control de los trabajos que comúnmente se reservan en un concesionario principal o esperar a que un subcontratista llegue al lugar. Al conectar el dispositivo en el vehículo y la conexión a Internet, un miembro de nuestro equipo de soporte técnico certificado puede ayudar a completar cualquier trabajo que requiere herramientas OEM, manteniendo el vehículo en su taller.

En lugar de esperar hasta un mes en los concesionarios, nuestro equipo le guiará a lo largo de todo el proceso. Una vez completadas las tareas, se genera un informe completo que puede enviarse por correo electrónico o incrustarse directamente en el presupuesto.

Con nuestros dispositivos, ahorrará un tiempo valioso para usted y sus clientes. Gracias a nuestros cortos plazos de entrega, normalmente podrá diagnosticar, calibrar o completar la programación del vehículo en el mismo día, lo que reduce los tiempos de entrega y mejora la experiencia del cliente.

¿Ya has elegido tu dispositivo? Compruébalo aquí.

Cómo ayudamos

 

Conozca la solución completa

Nuestra solución combina las ventajas de las herramientas locales con la potencia de los servicios remotos. En última instancia, esta flexibilidad le permite completar la mayoría de los servicios en su taller, incluso si el vehículo no está disponible o no dispone de los protocolos de conexión.

Repairify Remote Services reduce fácilmente los tiempos de llave en mano del cliente, lo que le permite completar la tarea en su taller, reduciendo el número total de vehículos enviados a los concesionarios principales para las tareas relacionadas con el diagnóstico. Al ayudar a ahorrar dinero en costosas herramientas OEM, es la solución perfecta para los centros de servicio multimarca y talleres de carrocería.

El dispositivo puede conectarse a cualquier puerto OBD estándar de 16 patillas, donde nuestro Operador Remoto se conectará para ejecutar los diagnósticos adecuados. Tras un escaneado exhaustivo y completo del vehículo, utilizamos la potencia de los análisis en tiempo real para contrastarla con nuestra inmensa base de datos de información sobre vehículos. A continuación, prescribiremos las instrucciones más precisas y eficaces para completar la tarea requerida (por ejemplo, comprobación del estado del vehículo, escaneado previo o posterior a un evento, programación de nuevos componentes, calibraciones ADAS, etc.).

Repairify se enorgullece de ofrecer una amplia gama de servicios a distancia, tales como:

  • Escaneos previos y posteriores a la reparación y borrado de DTC
  • ADAS Calibración de cámaras y radares
  • Desbloqueo de pasarelas seguras
  • Programación
  • Nuevo programa/configuración de faros
  • Codificación de la batería
  • Restablecimiento del servicio
  • Codificación del módulo de airbag
  • Restablecimiento del TPMS
  • Reinicio/codificación de AdBlue
  • ¡Y MÁS!

Contacte con nosotros para solicitar información sobre la compra de los Servicios Remotos Repairify para su tienda.

Diagnóstico

Nuestras herramientas de diagnóstico

Con la capacidad de producir informes compartibles y fáciles de entender, nuestras potentes herramientas de diagnóstico ayudan a los especialistas y técnicos de automoción con prácticamente cualquier modelo de vehículo para leer / borrar DTC, y escanear / leer todos los módulos. Para cualquier cosa fuera de las capacidades locales de su dispositivo, Repairify Remote Services permite a los técnicos conectarse remotamente y apoyarle con acceso a herramientas y equipos OEM.

Calibración

Calibraciones ADAS

Las calibraciones de ADAS son cruciales para garantizar que un vehículo esté en condiciones de circular por carretera e implican alinear los sensores o las cámaras para que funcionen como es debido. Un proceso de calibración dinámica requiere que el técnico lleve el vehículo a dar una vuelta, mientras que un proceso de calibración estática utiliza herramientas especializadas para calibrar el ADAS in situ.

Los sistemas ADAS que pueden necesitar calibración son:

  • Advertencia de colisión frontal
  • Frenado automático de emergencia
  • Control de crucero adaptativo
  • Aviso de salida de carril
  • Asistencia de mantenimiento de carril
  • Control del ángulo muerto

La mayoría de las calibraciones se pueden realizar en su taller utilizando uno de nuestros dispositivos Service Pad o nuestros kits de calibración ADAS. Sin embargo, los técnicos certificados de Repairify también están disponibles para ayudar de forma remota si es necesario para una calibración específica utilizando equipos OEM.

Programación

Programación y reprogramación de módulos

Normalmente, la programación consiste en instalar software en un módulo después de que éste haya sido sustituido. La reprogramación consiste en modificar el software operativo actual de un módulo para que funcione de forma diferente. En la mayoría de los casos, estos procedimientos requieren acceder a la pasarela de seguridad, lo que sólo puede conseguirse mediante el software OEM. Nosotros le proporcionamos acceso remoto a este software, mientras que especialistas formados se encargan del trabajo por usted. Esto le ayuda a evitar largos tiempos de espera con los concesionarios, lo que se traduce en tiempos de entrega de llaves más cortos y mayores tasas de entrega de vehículos tanto para usted como para sus clientes satisfechos.

FAQ: Servicios a distancia

¿Quiere saber más sobre nuestros servicios a distancia? Siga leyendo

 

Nuestros sencillos dispositivos remotos no pueden ser más fáciles de usar:

Hay dos formas de conectar tu dispositivo a Internet. La primera consiste en conectar un cable Ethernet directamente al dispositivo desde una toma de red o un router.

También puedes conectarte por WiFi. Para ello, después de encender el dispositivo, haz clic en "Configuración" en la parte superior derecha de la pantalla. A continuación, selecciona "Ajustes WLAN". Selecciona y conéctate a la red que aparece en la lista.

1. Para utilizar nuestro Servicio a Distancia, deberá reservar una cita; para ello, llámenos al 01923 882 392 o haga clic aquí para reservar en línea.

2. En el momento de su cita, recibirá una llamada telefónica de uno de nuestros técnicos. Antes de esto, por favor asegúrese de que el vehículo está listo, asegúrese de que lo siguiente está completo:

- Vehículo conectado a una Unidad de Soporte de Batería.

- El VCI está conectado a Internet y enchufado al vehículo.

- El encendido está conectado.

3. Después de conectar el VCI al vehículo, pulse "Sí" en "Diagnóstico Super Remoto".

4. Espere la llamada de un miembro del equipo de soporte y su sesión remota comenzará.

Para conectar su VCI a Internet para servicios remotos, conecte un cable ethernet directamente a su dispositivo desde una toma de red o un router.

También puedes conectarte por WiFi. Para ello, tras encender el dispositivo, haz clic en "Ajustes" en la parte superior derecha de la pantalla. A continuación, selecciona "Ajustes WLAN". Selecciona y conéctate a la red que aparece en la lista.

Utiliza preferiblemente la opción ethernet, ya que es más fiable y rápida.

Aunque tenemos precios estándar, dependerán del servicio requerido. Por ello, estaremos encantados de entender sus necesidades para poder aplicar la solución más adecuada y, por tanto, el paquete comercial. Póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

Podemos operar sobre casi cualquier fabricante y vehículo, para solicitar el desglose completo de nuestra cobertura pulse aquí.

Sí. Si la tensión de la batería del vehículo baja demasiado durante una sesión remota, el módulo y el vehículo pueden resultar dañados.

Este servicio exclusivo se incluye con el Service Pad Pro y el dispositivo asTech.